Wie können wir Ihnen helfen?
Vom ersten Gespräch bis zur fortlaufenden Unterstützung - unsere Expertenteams sind da, um Ihre Investitionsbedürfnisse zu erfüllen.
In diesem Dokument bezieht sich der Begriff "JOHCM-Gruppe" auf JOHCM, seine Tochtergesellschaften, seine Holdinggesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser Holdinggesellschaften. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an UK-dataprotection@perpetual.com.
- Erhebung personenbezogener Daten
JOHCM erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Sie, einschließlich aber nicht beschränkt auf:
- persönliche Angaben wie Ihr Name, Geburtsdatum, KYC-Dokumente, physische und elektronische Adresse;
- berufliche Informationen über Sie, wie z.B. Ihre Berufsbezeichnung und Berufserfahrung sowie Ihre Kenntnisse und Erfahrungen in Anlagefragen;
- Einzelheiten zu unseren Interaktionen mit Ihnen und den von Ihnen genutzten Produkten und Dienstleistungen;
- Kennungen, die wir Ihnen zuweisen, wie z. B. Ihre Kunden- oder Kontonummer;
- Informationen, die in öffentlichen Registern gespeichert sind, wie z. B. in Registern über wirtschaftliches Eigentum;
- in einigen Fällen besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie z. B. Informationen über strafrechtliche Verurteilungen oder Straftaten.
- in einigen Fällen sammeln wir diese Informationen von öffentlichen Registern oder anderen Drittquellen, wie z.B. Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen und anderen Unternehmen der JOHCM-Gruppe. - Wie JOHCM personenbezogene Daten verarbeitet
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:
a) Onboarding-Prozesse, einschließlich der Überprüfung Ihrer Identität und der Durchführung rechtlicher und anderer behördlicher Überprüfungen (z. B. zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften und zur Verhinderung von Betrug);
b) Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen, einschließlich der Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder von uns und unseren Geschäftspartnern beziehen, sowie die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit dem Kundenservice;
c) uns dabei zu helfen, mehr über Sie als Kunden oder Lieferanten, die Produkte und Dienstleistungen, die Sie erhalten oder anbieten, und andere Produkte und Dienstleistungen, an denen Sie möglicherweise interessiert sind, zu erfahren;
d) Maßnahmen zu ergreifen, um unsere Produkte und Dienstleistungen und unseren Einsatz von Technologie zu verbessern, einschließlich des Testens und Aufrüstens von Systemen und Prozessen und der Durchführung von Marktforschung, um zu verstehen, wie unsere bestehenden Produkte und Dienstleistungen verbessert werden können oder um mehr über andere Produkte und Dienstleistungen zu erfahren, die wir anbieten können;
e) Kontaktaufnahme mit Ihnen über Produkte und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, einschließlich solcher, die von uns, Unternehmen der JOHCM-Gruppe und unseren anderen Geschäftspartnern angeboten werden;
f) Erfüllung unserer laufenden regulatorischen und Compliance-Verpflichtungen, einschließlich der Offenlegung gegenüber Steuerbehörden, Finanzdienstleistungsaufsichtsbehörden und anderen Regulierungs- und Regierungsbehörden sowie der Untersuchung oder Verhinderung von Verbrechen;
g) die Gewährleistung der Sicherheit unserer Kunden, Lieferanten und anderer Interessengruppen; und
h) für das umsichtige Betriebsmanagement der JOHCM-Gruppe (einschließlich Kredit- und Risikomanagement, Versicherung, Audit, System- und Produktschulung und ähnliche administrative Zwecke).
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann erforderlich sein:
(i) notwendig für unsere berechtigten Interessen, einschließlich unserer Interessen an der Verfolgung der unter (a) bis (h) oben genannten Zwecke und, wenn wir die in Absatz 3 unten genannten Offenlegungen vornehmen, notwendig für die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen mit einem gleichbleibend hohen Standard innerhalb der JOHCM-Gruppe, die Zufriedenheit unserer Kunden, Lieferanten und anderer Interessengruppen und die Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht und regulatorischen Anforderungen weltweit, jeweils vorausgesetzt, dass diese Interessen nicht durch Ihre Datenschutzinteressen überlagert werden;
(ii) notwendig sind, um Schritte zu unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen für die Dienstleistungen oder Produkte, die Sie erhalten oder zur Verfügung stellen, abzuschließen oder zu erfüllen, oder um unsere Verpflichtungen im Rahmen eines solchen Vertrages zu erfüllen, wie z.B. wenn wir Ihre Daten für die unter (a), (b) und (c) genannten Zwecke verwenden;
(iii) erforderlich sind, um unseren gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Durchführung der unter (a) genannten Überprüfungen und der Offenlegung gegenüber Behörden, Regulierungsbehörden und Regierungsstellen, wie unter (f) und Absatz 3 beschrieben;
(iv) in einigen Fällen für die Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse und, wenn wir besondere Kategorien personenbezogener Daten verwenden, für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind oder wenn sich die Verarbeitung auf personenbezogene Daten bezieht, die offenkundig im öffentlichen Bereich liegen; und
(v) unter eingeschränkten Umständen mit Ihrer Zustimmung verarbeitet werden, die wir von Zeit zu Zeit von Ihnen erhalten, z. B. wenn Sie Ihre Zustimmung zu Marketingzwecken erteilen oder im Falle besonderer Kategorien personenbezogener Daten, die wir im Rahmen unseres Onboarding-Prozesses erhalten.
Wenn die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, erforderlich sind, um unsere gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen zu erfüllen oder eine Vereinbarung mit Ihnen zu schließen, können wir Sie möglicherweise nicht als Kunden oder Lieferanten aufnehmen, wenn wir diese personenbezogenen Daten nicht erheben können. - Empfänger von personenbezogenen Daten
Unternehmen der JOHCM-Gruppe
Wir können personenbezogene Daten mit anderen Unternehmen der JOHCM-Gruppe austauschen. Dadurch können wir sicherstellen, dass die Dienstleistungen und Produkte, die wir anbieten oder erhalten, innerhalb unserer Gruppe verteilt werden können.
Dritte
Wenn wir mit Ihnen in Kontakt treten, können wir personenbezogene Daten an Personen weitergeben, die in Ihrem Namen handeln oder anderweitig an der Beziehung beteiligt sind, einschließlich
- Zahlungsempfänger, Begünstigte, Kontonominees, Intermediäre, Korrespondenz- und Agentenbanken;
- Clearingstellen und Clearing- oder Abwicklungssysteme;
- spezialisierte Unternehmen oder Zahlungsinstitute wie SWIFT;
- Marktgegenparteien;
- vorgelagerte Quellensteuerstellen;
- Swap- oder Transaktionsregister; Börsen;
- andere Finanzinstitute, Kreditauskunfteien oder Kreditbüros (zum Zweck der Einholung oder Bereitstellung von Kreditreferenzen).
Dienstleister
Wir können personenbezogene Daten auch an unsere Lieferanten weitergeben, einschließlich der Unternehmen der JOHCM-Gruppe und anderer Geschäftspartner, die Dienstleistungen für uns erbringen, einschließlich derer, die uns bei der Beantwortung von Anfragen, der Bearbeitung von Transaktionen, der Erstellung und dem Versand von Kontoauszügen und anderen Formen von Aktionärsdiensten unterstützen, sowie an IT- und Hosting-Anbieter, Anbieter von Kommunikationsdiensten und Druckereien, Inkasso-, Rückverfolgungs-, Beitreibungs-, Betrugsverhütungs- und Kreditauskunfteien und andere. Wenn wir dies tun, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie unsere Datensicherheitsstandards erfüllen, damit Ihre persönlichen Daten sicher bleiben.
Öffentliche Stellen oder Aufsichtsbehörden
Von Zeit zu Zeit geben wir personenbezogene Daten an öffentliche Stellen, Aufsichtsbehörden oder Regierungsstellen weiter, unter anderem, wenn dies gesetzlich oder aufgrund von Vorschriften erforderlich ist, im Rahmen eines Verhaltenskodex, oder wenn diese Behörden oder Stellen uns dazu auffordern.
Andere
Es kann sein, dass wir personenbezogene Daten offenlegen müssen, um gesetzliche Rechte auszuüben oder zu schützen, einschließlich unserer eigenen und der Rechte unserer Mitarbeiter oder anderer Interessengruppen, oder als Antwort auf Anfragen von Einzelpersonen oder deren Vertretern, die ihre gesetzlichen Rechte oder die Rechte anderer schützen wollen. - Internationale Übermittlung personenbezogener Daten
Die oben genannten Empfänger können sich innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden (z. B. in den USA oder Australien). In diesen Fällen verlangt JOHCM von diesen Empfängern, dass sie geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Übermittlungen nach den geltenden Datenschutzgesetzen zulässig sind, es sei denn, das betreffende Land wurde von der zuständigen Behörde als angemessenes Schutzniveau eingestuft. - Aufbewahrung personenbezogener Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es der längere der beiden folgenden Zeiträume ist: der Zeitraum, der erforderlich ist, um geltende Gesetze, Vorschriften oder behördliche Anleitungen einzuhalten, und der Zeitraum, der in der JOHCM-Dokumentation über die Aufbewahrung von Unterlagen vorgesehen ist. Die JOHCM-Gruppe legt die Aufbewahrungsfrist für die Dokumentation im Hinblick auf unsere betrieblichen und rechtlichen Anforderungen fest, wie z.B. die ordnungsgemäße Kontoführung, die Erleichterung der Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Beantwortung von Rechtsansprüchen oder behördlichen Anfragen. - Ihre Rechte
Sie haben das Recht, JOHCM aufzufordern, unrichtige personenbezogene Daten, die wir erheben und verarbeiten, zu berichtigen, und das Recht, die Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, bis ein solcher Antrag geprüft wurde.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Rechte sind nicht absolut, aber wir werden Ihren Antrag prüfen und Ihnen das Ergebnis mitteilen. Wenn personenbezogene Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet werden, erstreckt sich Ihr Widerspruchsrecht auch auf die Direktwerbung, einschließlich des Profilings, soweit es mit dieser Werbung zusammenhängt. Sie können dem Direktmarketing widersprechen, indem Sie auf den Link "Abmelden" in einer unserer Marketing-E-Mails an Sie klicken oder indem Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten oder wenn eine solche Verarbeitung für den Abschluss oder die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen erforderlich ist, haben Sie das Recht, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verlangen (das so genannte Recht auf Datenübertragbarkeit"). Sie können auch das Recht haben, von JOHCM eine Kopie einiger oder aller personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie sammeln und verarbeiten.
Sie können die oben genannten Rechte ausüben, indem Sie sich an die am Ende dieses Hinweises angegebene Adresse wenden. - Beanstandungen
Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch JOHCM nicht zufrieden sind, würden wir dies gerne mit Ihnen besprechen, um zu verstehen, wie wir das Problem beheben können. Sie haben jedoch auch das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Beschwerden. - Verarbeitung personenbezogener Daten für indirekte Kundenbeziehungen und potenzielle Kunden
Von Zeit zu Zeit erhebt und verarbeitet JOHCM personenbezogene Daten über potenzielle Kunden, um die Eignung dieser potenziellen Kunden zu beurteilen und gegebenenfalls mit ihnen Kontakt aufzunehmen. In diesem Fall ergreift JOHCM Maßnahmen, um die Menge der erhobenen personenbezogenen Daten und die Dauer der Speicherung auf ein Mindestmaß zu beschränken, und informiert die betroffenen Personen zum frühestmöglichen Zeitpunkt über Art und Inhalt der Verarbeitung. - Cookies
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies auf Ihrem Gerät ablegen können. Cookies sind Textdateien, die kleine Mengen von Informationen enthalten und auf Ihr Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website besuchen. Die Cookies werden dann bei jedem weiteren Besuch an die ursprüngliche Website oder an eine andere Website, die das Cookie erkennt, zurückgeschickt. Cookies sind nützlich, weil sie es einer Website ermöglichen, das Gerät und die Präferenzen eines Nutzers zu erkennen und allgemein dazu beitragen, Ihr Online-Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie die oben genannten Cookies einschränken oder blockieren möchten, sollten Sie dies über die Einstellungen Ihres Webbrowsers für jeden von Ihnen verwendeten Browser und jedes von Ihnen für den Internetzugang verwendete Gerät tun. Wenn Sie weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies wünschen, wenden Sie sich bitte an die unten stehenden Kontaktdaten. - Status dieses Datenschutzhinweises
Bei dieser Datenschutzerklärung handelt es sich um einen Hinweis, der erklärt, was JOHCM tut, und nicht um ein Dokument, das JOHCM oder eine andere Partei vertraglich bindet. Wir behalten uns das Recht vor, sie von Zeit zu Zeit zu ändern.
Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben oder wenn Sie Ihre unter Punkt 7 genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an: UK-dataprotection@perpetual.com.